企業も、ホテルも、ブランドも、
すべては “人” で決まる。
We believe that our people are at
the heart of everything we do.
「企業は「人」であり、
リゾートも「人」である。」
Just as a company is made of people,
a resort is defined by people.
すべては人で決まる。HERMはそう考えています。
会社もブランドも、実体はありません。一人ひとりの「人の集合体」です。
仲間を集めるのも、魅力的なリゾート地を見つけるのも、
圧倒的な企画・建築を生み出すのも、ゲストに特別な体験をご提供していくのも、
最高の文化・愛されるブランドを創るのも、すべては「人」です。
平凡なリゾートになるのか、世界に誇れるエクスクルーシブリゾートになるのか。
形だけのブランドになるのか、愛されるブランドになるのか。
それはすべて、ここに集まった「人」で決まります。
だからこそ、誰がやっても同じ仕事ではなく、「自分だからできること」を一人ひとりが追求し、
その集合体である唯一無二の企業、ブランドを創っていきます。
「自分だからできること」を追求し続けるため、我々は個人の強みにフォーカスします。
強みを付加価値に変え、弱点はチームで補い合います。
HERMは覚悟を持った仲間を集め、「人」に愛を注ぎ、投資をし、期待をし、成長機会を提供し、
全員で進化することで 最高のチーム・最高の文化・愛されるブランドを創っていきます。
この航路は、決して易しいものではありません。
皆さんがプロフェッショナルとして成長し、人としての品格を磨き続ける努力を必要とします。
ですが、この挑戦の過程の中で体得できる「実現力」・「智慧」・「自信」は、
必ず皆さん自身の夢や目標を叶える源泉となるはずです。
この挑戦の道を、共に楽しんで進んでいける方と出会えることを楽しみにしています。
Companies and brands come into being as a collective effort of individuals. We understand that our success hinges on the talent, dedication, and passion of our team.
From curating exceptional locations for resort development to crafting iconic architectural designs, from delivering unforgettable guest experiences to fostering an authentic culture, and from nurturing a beloved brand to building a global reputation – it’s our people who make it all possible.
Our people determine whether HERM is just another mundane resort or becomes an internationally recognized destination. They define whether we are a brand without substance or a deeply cherished name.
We empower each team member to embrace their unique strengths, knowing that our collective efforts create a brand and a company like no other.
Our focus centers on harnessing individual strengths, transforming them into valuable assets, and ensuring that our team’s diverse skills and abilities complement each other.
HERM unites driven individuals, offering love, encouragement, growth opportunities, and investment in each person. Together, we aim to forge the finest team, cultivate a vibrant culture, and nurture a brand that truly resonates with people’s hearts.
This journey won’t be an easy one. It will challenge you to continuously grow as a professional while refining your personal sense of dignity. However, the capacity to succeed, wisdom, and confidence you develop along the way will become a solid foundation for realizing your dreams and goals.
I look forward to meeting those who are eager to embark on this journey of challenges with us.
HERM’s Makers
HERMの”人”を知る
HERMでは、働き方の”型”は存在しません。働く人の数だけ、違った働き方があります。
一人ひとりの考え方、夢や目標、日々の業務と向き合い方、これからの人生など、幅広い視点で個人を知るメンバーインタビューで、
HERMでの働き方と、HERMが誇る”人の魅力”の一端を感じていただければと思います。
At HERM, there is no single “right” way to work—there are as many approaches as there are people.
Through in-depth interviews, we explore the unique perspectives, dreams, goals, and daily work styles of our team members, gaining insight into their journeys and aspirations. We hope these stories offer a glimpse into what it means to work at HERM and showcase the incredible people who bring our vision to life.
HERM運営責任者が語る、
ホテル業界の未来と魅力
Director of Operations
鍜治 康成
Yasunari Kaji
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マニュアルありきではない、
「人」と「人」の繋がりが生む力
Sowaka Staff
高澤 光輝
Koki Takazawa
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心動かされた"日本のあたたかさ"を、
今度は自分が届ける番
Sowaka Staff
楊 芳懿
Yang Fang I
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自分自身の夢と、
会社のVisionを重ね合わせて
Senior Service Design Manager
大友 璃穂
Riho Otomo
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Career Roadmap
キャリアロードマップと成長ステージ
すべてのメンバーが自分らしくあれる生き方・働き方を叶えられる組織を目指し、
HERMでは、Stage1・Stage2 の二段階に分けたキャリアステージで、一人ひとりの「なりたい自分」を追求します。
We aim to create an organization where every member can live and work in a way that allows them to be true to themselves. Through a two-stage career progression—Stage 1 and Stage 2—we support each individual in pursuing the person they aspire to become.
Institutions & Support
制度とサポート
一人ひとりのメンバー、そしてチーム全体が自分らしく、さらなるレベルアップを追求していくためのHERM独自の制度とサポートがあります。
現在ある制度の一部をご紹介します。
At HERM, we provide unique programs and support systems to help both individuals and teams grow while staying true to themselves.
Here, we introduce a few of the key initiatives we offer.
プロフェッショナルサポート
Professional Support
一人ひとりの向上心と卓越を追求する姿勢を、ブランドが後押しする
The brand supports each individual’s pursuit of improvement and excellence.
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ナレッジサポート
Knowledge Support
資格取得やレベルアップの学習に必要な費用の一部を補助する制度。上質なサービスを支える知識とスキルの習得を、会社が全面的にサポートします。
A system that partially subsidizes the costs required for acquiring qualifications and advancing skills. The company fully supports the acquisition of knowledge and skills that underpin high-quality service.
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資格手当
Qualification Allowance
HERMが推奨する資格について、資格受験料を支援し、取得者には一定の手当を支給する制度。
A system that supports the qualification exam fees for certifications recommended by HERM and provides a certain allowance to those who obtain the qualification.
ゲストインサイトプログラム
Guest Insights Program
顧客視点を養い、自身の感度を高める
Cultivate a guest-oriented perspective and enhance sensitivity to client needs.
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ホテル・レストラン体験支援
Subsidized Hotel and Restaurant Experiences
⑴外部ラグジュアリーホテルへの宿泊体験支援
外部ホテルでの宿泊体験を通じて、顧客視点や新しいホスピタリティの可能性を追求する研鑽を支援する制度。HERMが指定するホテルに宿泊し、レポート提出を行うと一部補助を受けられます。
⑵外部レストランへのカリナリー体験支援
外部レストランでの食事体験を通じて、料理とサービス双方を学ぶ機会を支援する制度。HERMが指定するレストランで食事をし、レポート提出を行うと一部補助を受けられます。(1) Support for Luxury Hotel Stay Experiences
This system supports the pursuit of guest perspectives and new possibilities for hospitality through stay experiences at external luxury hotels. By staying at hotels designated by HERM and submitting a report, you will receive partial financial support.
(2) Support for Culinary Experience at External Restaurants
This system provides opportunities to learn both culinary and service aspects through dining experiences at external restaurants. By dining at restaurants designated by HERM and submitting a report, you will receive partial financial support. -
リトリート・イン・エルミタージュ
Retreat in Hermitage
自社のグループ施設に顧客として滞在し、Just Be MyselfになれるHERMの究極のホスピタリティを自分自身で体感する制度。
A system that allows employees to stay as guests at their own group facilities and personally experience HERM’s ultimate hospitality, where they can truly “Just Be Myself.”
エクセレンスエデュケーション
Excellence Education
ラグジュアリーサービスとホスピタリティの粋を極めるHERMオリジナルのトレーニング
HERM’s original training that embodies the essence of luxury service and hospitality.
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プロフェッショナルトレーニング
Professional Training
真のホスピタリティを追求し、業界のトップクラスの技術やマインドを磨くための実践的なトレーニングを提供します。
HERM provides practical training to pursue true hospitality and refine the top-class skills and mindset in the industry.
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カルチャー＆リーダーシップ研修
Culture & Leadership Training
ブランド文化や経営哲学を学び、リーダーとしての資質を育てる企業研修。上質なサービスを提供するプロフェッショナルとしての土台を築きます。
Corporate training to learn about brand culture and management philosophy, and develop leadership qualities. It builds the foundation for becoming a professional who provides high-quality service.
ライフスタイルサポート
Lifestyle Support
HERMの一人ひとりの「人生」を尊重し、より良い生き方を全員で支え合う
HERM respects each individual’s lifestyle and supports one another in striving for a better way of living.
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長期旅行推奨休暇
Extended Travel Reccomendation Leave
長期旅行へ心置きなく旅立つことを後押しする制度。年に5日間分付与され、自由な時期に有給休暇等と合わせながら長期旅行の実現を支援します。
A system designed to encourage worry-free long-term travel. Five days are granted annually, which can be combined with paid leave or other time off to take extended trips.
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休暇制度
Leave System
産休・育休制度など、社員の人生の大切なライフイベントを支える制度。性別に関わらず、安心して家庭と仕事の両立を図れるよう、環境と制度を整えていきます。
A system designed to support employees during important life events, such as maternity and childcare leave. Regardless of gender, we are committed to creating an environment and policies that allow employees to balance family and work with peace of mind.
ヘルス・ウェルビーイング
サポート
Health & Wellbeing Support
一人ひとりが健やかであることこそが、会社の最高の資産
The well-being of each individual is the company’s greatest asset.
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ヘルス・チェック
Health Check
一流のパフォーマンスを維持するための健康管理制度。定期的な健診を通じてスタッフ一人ひとりのウェルビーイングを支えます。
・基本健康診断
・人間ドッグ
・レディース検診
その他A health management program designed to maintain top performance. Regular health check-ups support the well-being of each staff member.
・Basic period health check
・Annual complete medical checkup (Ningen Dock)
・Women’s health check
Other -
予防ケアサポート
Preventative Healthcare
季節・状況に応じたワクチン接種をサポートし、スタッフの健康を重視した環境づくりを徹底。信頼できる医療サービスで安心して働ける環境を提供します。
・インフルエンザワクチン
その他We support vaccinations tailored to the season and circumstances, prioritizing the health of our staff and ensuring a health-conscious environment. Reliable medical services are provided to create a workplace where employees can work with peace of mind.
・Influenze vaccine
Other
Q&A
よくある質問
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語学を頑張ってきたので、英語やその他の外国語を活かせる環境で働きたいです。HERMではどんな活躍の場や環境がありますか？
I've worked hard on my language skills, and I want to work in an environment where I can make full use of English and other foreign languages. What kinds of opportunities and environments does HERM offer?
現在HERMが運営するホテルでは、英語、中国語、スペイン語など多言語を必要とするゲストがいます。また、協力企業や投資家とのコミュニケーション、中長期ではHERMの海外事業など、語学を活かせる場が多様に存在します。
At the hotels operated by HERM, we welcome guests who speak multiple languages such as English, Chinese, and Spanish. In addition, there are diverse opportunities to leverage your language skills through communications with partner companies and investors, as well as through HERM’s overseas business initiatives in the mid to long term.
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仕事はずっと続けたいと考えていますが、結婚や出産など自分自身のライフイベントも大切にしたいです。日々忙しさや多くのチェンジがある環境かと思いますが、勤務地・時間制約的に叶うでしょうか？
I plan to work for the long term, but I also want to value my personal life events such as marriage and childbirth. I assume it’s a busy environment with many changes on a daily basis, so will it be possible to accommodate my preferences regarding work location and schedule?
HERMは会社として、従業員一人ひとりの人生やJust Be Myselfを大切にする方針を掲げています。役職、勤務地、働き方、待遇のすべての希望を叶えることは難しいですが、個人の意思に寄り添い尊重した上で人員配置を行います。休暇制度や時短勤務、リモートワークも活用しながら、一人ひとりがやりたいことに打ち込める働き方の実現を組織全体で目指していきます。
At HERM, we firmly believe in honoring each employee’s life and their ability to “Just Be Myself.” While it may be challenging to meet every single preference regarding position, location, work style, and benefits, we make staffing decisions with respect for individual choices. By utilizing leave policies, flexible working hours, and remote work options, our organization is committed to enabling everyone to work in a way that lets them fully pursue what they truly want to do.
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現在一般大学に通っており、ホテルや観光業について学んだ経験・現場での仕事経験が無いのですが、受かるでしょうか？
I am currently attending a general university and have no academic or hands-on experience in the hotel or tourism industry. Will I be accepted?
はい、それまでの学習領域や就業経験の有無が合否を分けることはありません。
就業経験によって既に業界への深い理解があることはプラスになりますが、それ以上に、日本から世界に誇るラグジュアリーリゾートを全員の力を合わせて創ることを楽しむマインドや、様々な挑戦の道を前向きに進んでいくエネルギーレベルの高さを大切にしています。Yes. The field of study or the presence or absence of work experience in the industry will not be the determining factor for acceptance. While prior work experience that provides a deep understanding of the industry is a plus, what we value even more is the mindset that embraces the challenge of creating a luxury resort that Japan can proudly present to the world, along with the high level of energy required to tackle various challenges with a positive attitude.
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３つのキャリアを複数経験することは可能ですか？
Is it possible to experience multiple career paths among the three career paths?
可能です。
実際に現在HERMには、マネジメントキャリアからスペシャリストキャリアに移行した人など、各キャリアを横断する社員が複数在籍します。日々経験を積み重ねて自身の強みを磨き、その時「自分だからこそ生み出せる価値」に合わせて、キャリアを柔軟に選択することができます。Yes, it is possible. In fact, HERM currently has several employees who have transitioned between career tracks—for example, moving from management to specialist roles. By continuously gaining experience and honing their strengths, employees can flexibly choose a career path that aligns with the unique value that only they can create.
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HERMが目指すJust Be Myselfなリゾートとは、どんな姿でしょうか？
What does the “Just Be Myself” resort that HERM aspires to create look like?
HERMリゾートのコアの考え方、リゾートとして提供したい空間や世界観について、HERMコーポレートサイトの「ブランドページ」「リゾートページ」でご紹介しています。ぜひご一読いただき、HERMが目指す、ありのままの自分になれる非日常を感じていただけたら幸いです。
We present the core philosophy of HERM Resort, along with the unique spaces and vision we strive to create, on the “Brand Page” and “Resort Page” of the HERM Corporate Site. We invite you to explore these pages and discover the extraordinary world of HERM—a place where you can truly be yourself.